9:30～22:30（摩天轮为星期一15:00-22:30,每月最后一周的星期一17:00-22:30，其他时间10:00-22:30；极速云霄为星期一12:00-22:30,每月最后一周的星期一17:00-22:30，其他时间10:00-22:30）。备注：如受天气影响影响或例行维保延迟或暂停对外开放，游乐项目开放时间将以广州塔公示为准（公共节假日及特殊活动日请以广州塔公示为准）。

1、 以下人群实行白云星空观光门票半价优惠政策：

a、智力残疾人、双下肢残疾人或其他重度残疾人的一名陪护人员

b、当天生日（公历）游客

c、60周岁（含60周岁）以上的长者

d、6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年、全日制大学本科及以下学历的在校学生

2、儿童优惠政策：

a、6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童实行免票（每名成人限带一名免票儿童进塔）；

b、1.2米（不含1.2米）至1.5米（含1.5米）的儿童实行半票优惠。

3、享受优惠政策的游客需在购票及检票时出示本人有效证件原件，享受儿童优惠政策的游客需检查身高或出示本人有效证件原件，每证限购一票，仅限本人使用。

a.取票请在门票注明的有效期内登塔，不可重复登塔。
b.为保证取票、入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息。
c.景区门票包含：大门票，其他游乐项目需要另外收费。
d.预订成功后，我们将以短信的形式把“订单号”发送到您指定的手机，如订单短信不慎被删除，请致电客服。
e.广州塔提供免费寄存服务。
f.为保证游客安全，请遵守景区安检规定。
g.游玩游乐项目前请仔细阅读游玩细则及注意事项，并遵循现场工作人员的指引;游客须根据自身身体情况选择参与游乐项目
h.游乐项目安全须知：①为安全考虑，年幼及年长者请按实际情况慎重选择搭乘摩天轮、急速云霄等项目，65周岁以上长者不可参与；②每张门票限乘一次，凡身高1.5米及以下儿童参与游乐活动必须由成人陪同;身高1.4米(不包含1.4米)以下、1.95米(不包含1.95米)以上、体重110公斤(不包含110公斤)以上、年龄65周岁(不包含65周岁)以上者及孕妇不适宜参与极速云霄；③有畏高症、高血压、心脏病、精神病、酒后、装有义肢或行动不便等情况的游客不适宜参与极速云霄；④对于不遵守游乐项目安全规定的游客，工作人员有权拒绝其游玩资格，因此产生的不良后果，由游客本人承担相应的经济和法律责任。
i.法定节假日及暑期7-8月期间，含有摩天轮项目的票型需在16点前兑票入塔。
j.网络票可在景区售票处排队兑票登塔，也可以在景区自助取票机上兑票登塔（学生票和长者票不能在自助取票机上进行兑票），节假日人流量较大时建议游客尽早登塔游玩避开高峰人流。
k.咨询电话：020-89338225；投诉电话：020-89338223；总机及紧急救援电话：020-89338222。
l.纸质门票一经出售，因游客个人原因，不可延期、退换及退款；游乐项目为游客自主选择游玩，由于游客因素未能参与或主动放弃参与时，广州塔不承担相应责任；请妥善保管好门票，以便验票。门票遗失，广州塔将不予以补办，损失自行承担；
m.由于今年5月1日正值五一假期，星期一的摩天轮游乐项目例行检修将推迟至5月2日进行，5月1日摩天轮项目的体验时间为10：00-22：30，5月2日摩天轮羡慕体验时间为15：00-22：30；

如需退改，可登录同程旅游app至订单详情页申请。
(1)最晚于游玩日期当天12:00前可申请退款，逾期无法退款，退款无需支付手续费。
(2)如需改期，游玩日期当天12:00前可申请，逾期无法改期。

您需在游玩次日登录同程旅游客户端，在订单详情页中申请发票。

1.该景区不支持多订少取，不支持少订多取。
2.单部手机60天内只能下满单3张门票限制。
3.请在游玩日期前15天内下单。

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