06:30-19:00；索道套票换票时间：08:00-13:00；

老人60周岁（不含）以上凭老年证或本人身份证、在校全日制本科及本科学历（不含成教）以下的学生凭学生证购优惠票。

①预订门票包含八达岭长城+索道（往返）套票 ，索道不含保险，如需购买保险需在售票处额外加收5元。
②门票仅限当天有效，出园需入园，需再次购票。
③为保证取票、入园顺利，预订时请务必填写真实姓名、手机号码等信息。
④春夏季以来，天气多变，如遇极端天气或设备维修等突发情况及不可抗力因素，为保证游客生命财产安全，索道公司将采取单行或停运等紧急措施，请游客理解并配合索道管理方当天安排。
⑤【直通车供应商客服电话】：13261067111

⑥【直通车预定须知】：
1、为了规范运营和您的自身安全，请所有出行人按实际人数下单，保证一人一座位。
2、供应商工作人员会提前一天18:00--20:00与您联系，请您确保手机畅通。
3、【直通车友情提示】：1.2m以下（不含）儿童和60岁以上（不含）老人、学生等优惠群体请按正常价格购买（请提前拿着有效证件交给讲解员），门票免票群体和半价群体现场退差价；
4、北京交通易发拥堵，请您合理安排出发时间，准时抵达集合地点。集合点除第一站以外均为途经站，如遇堵车可能等待，请您理解。
⑦直通车：儿童需单独购票；
根据新交通法规定，旅游营运车辆不得超员，如违规扣6分并处罚金2万―5万。 因此，凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位！不论年龄大小，一人一个座位，按座收费。报团的时候请如实告知是否有儿童随行出游，如有隐瞒，司机发现超载将拒绝驾驶，恕不能接待，谢谢理解！

如需退款，可登录同程旅游app至订单详情页申请。
(1)最晚于游玩日期之后29天内23:00前可申请退款，逾期无法退款，不支持部分退款。退款无需支付手续费。
(2)本产品一经预订，不支持改期。
因节假日期间，存在部分景区无法核实门票使用情况，退款申请将最晚于国家法定节假日后3个工作日内审核。

您需在游玩次日登录同程旅游客户端，在订单详情页中申请发票。