开闭园时间9:30-16:30，15:30停止入园

A.免费政策：身高1.2米（不含）以下儿童，6周岁以下儿童（凭带有本人照片的身份证、学生证的有效证件原件）免费；
B.优惠政策：
①身高1.2（含）-1.5米（不含）儿童。
②现役军人凭有效身份证件。
③30年（含）教龄的老师凭有效身份证件。
④70周岁（包含）以上的老人凭有效身份证件。
⑤残疾人凭有效身份证件
以上人群可享受门市价半价优惠。
C.以上信息仅供参考，具体以景区公示为准。

※温馨提示：来杭州野生动物世界，乘坐杭州地铁6号线至野生动物园东站。有免费接驳巴士哦~~

1、门票当天有效，出园需入园，需再次购票（小火车末班发车时间在16:10，请注意游玩时间）。
2、实际游玩人与预订时所填写的“取票人”须保持一致，预订短信转发无效。
3、出现未收到预订成功短信或二维码彩信，请提前24小时与网站客服人员联系。
4、年卡有效期：365天内有效，从办卡日算起 。年卡如未办理，三个月以内可以申请办理退款。
5、如遇特殊原因景区可能会有部分项目不能正常开放，详情以出游当天景区现场公告为准。
6、除园内专设喂食处，不可向动物投喂食物。
7、因疫情影响园区部分开放，森林剧场暂停演出，亲子乐园内游乐设施已开放。

8、游客入园必检，请主动配合做好：

①严格落实“健康绿码+身份核验+测量体温+佩戴口罩”四项措施；

②无法申领健康码人员，进行实名登记，要求提供“身份证或社区证明+测量体温+佩戴口罩”；

③出现发热、咳嗽、呼吸急促等症状的，且健康码为红码或黄码的，禁止入园。

9、疫情防控期间，请做好自我防护。

10、以上信息仅供参考，具体以景区当天现场实时披露为准。

如需退款，可登录同程旅游app至订单详情页申请。
(1)超过以下退款期限，无法退款
a、游玩日期前1天23:59前可申请退款，不支持部分退款。退款无需支付手续费；
b、游玩日期之后30天内23:59前可申请退款，不支持部分退款。退款手续费为每个订单总额的5%。
(2)本产品一经预订，不支持改期。

您需在游玩次日，可至订单详情页申请发票。

四季皆宜

半天-1天