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信用让消费更放心 河北省文化和旅游厅2019年3·15主题宣传活动启动

www.nanbeiyou.com    2019-03-15   

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会议现场


与会领导

3月15日上午,河北省文化和旅游厅2019年3·15消费者权益日宣传活动启动仪式成功举行。河北省文化和旅游厅副厅长赵学锋,综合执法监督局副局长李宜先,以及各相关部门领导涉旅企业、旅行社、景区代表共一百余人出席了会议。

省文化和旅游厅以信用让消费更放心为主题的3·15宣传活动的策划与举办,充分体现了省文化和旅游厅对保护消费者合法权益的高度重视。改善文化和旅游消费环境,提升服务质量,是一项惠及百姓的重大民心工程是满足人民群众对美好文化旅游消费需求的必然要求。同时,也是推动河北省文化旅游向高质量发展的重要抓手。


河北省文化和旅游厅副厅长赵学锋讲话


赵学锋副厅长指出,2019年是消费维权年,为了满足广大文化和旅游消费者对消费环境秩序和质量的新期盼新要求,营造更加赏心悦目和安全放心的消费环境,省文化和旅游厅要求全省文化和旅游企业要依法经营、诚信经营,以优质高效的服务,为广大文化旅游消费者提供质量上乘、喜闻乐见的好产品,省文化和旅游市场管理和综合执法部门也将结合我省文化和旅游业发展的新形势,积极探索新的监管方式和依法治理的手段。一要推进信用体系,探索建立信用信息平台,有序推进信用数据共享共用,切实用好黑名单发布、联合惩戒等手段,推动形成一处失信、处处受限的社会氛围。二要进一步创新监管理念和方式,着力构建以信用为核心的新型监管机制,按照信用风险分级分类监管,对于信用风险等级高的市场主体加大执法检查力度,提高检查频次,开展依法整治和处罚。三要畅通消费者的诉求渠道,鼓励文化旅游消费者主动监督,开展投诉公示制度的试点工作,完善维权机制,督导行业守规自律,企业诚信经营。四要完善社会监督评价机制,建立文化旅游产品和服务消费评价体系,健全服务质量治理体系和顾客满意度测评体系。五要完善守信激励机制,健全保养和激励诚信行为机制,对诚实守信的文化旅游市场主体,探索建立行政审批绿色通道,优先提供公共服务便利,优化行政监督安排,使守信者获得更多的机会和实惠


  赵学锋副厅长号召全省各级文化和旅游部门要进一步强化担当意识,把实现依法监管改善文化旅游消费环境,切实维护广大文化和旅游消费者的权益作为信仰和职责,全省文化和旅游企业要恪守职业道德,遵纪守法诚实守信公平竞争注重品质,要牢固树立天天都是3·15的意识,自觉践行诚实守信、合法经营的理念,实现企业良好信誉和优质产品质量的双赢。进一步强化对消费者权益保护的宣传,共同担负起维护文化和旅游消费者合法权益的使命、义务和责任,为全省文化旅游市场健康有序发展为建设经济强省、美丽河北做出应有贡献。


  启动仪式上,河北事诚网络有限公司唱吧麦颂娱乐有限公司河北中旅作为优秀企业分别派代表进行了精彩发言,并做出了诚信经营承诺。之后各涉旅企业、旅行社、景区代表进行3·15消费者权益日签名活动,做出“诚信经营 有你有我”的经营承诺。

河北事诚网络有限公司代表发言

唱吧麦颂娱乐有限公司代表发言


河北中旅代表发言


河北省文化和旅游厅副厅长赵学锋签名


综合执法监督局副局长李宜先签名

企业代表签名


企业代表签名

诚信经营,有你有我!

 

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