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百万份“河北景区游客满意度调查问卷”有奖发放 助力河北全域旅游发展

    来源:南北游旅行网 www.nanbeiyou.com    2017-09-29   

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今年8月,河北省被国家旅游局正式列为全国全域旅游示范省创建单位。为全面掌握游客对我省景区产品设计、管理服务、基础设施、安全秩序等方面的综合评价情况及满意程度,促进我省旅游景区产品转型升级、管理服务水平不断提升、旅游基础设施更加完备,由河北省旅游发展委组织的2017年“河北景区游客满意度调查问卷”活动将于10月1日—10月15日在全省3A级以上景区展开,以此助力河北省全域旅游发展建设。

      百万问卷有奖调查 线上线下形成联动

       2017年“河北景区游客满意度调查问卷”活动将于10月1日—10月15日在河北省3A级以上景区展开。预计现场发放24000份纸质问卷,采集网络调查样本100万人次以上。

      10月1日-8日,将由各市组织第三方机构在辖区4A级以上景区出入口、重要节点处发放纸质调查问卷,并对调查问卷进行回收、整理;

      10月1日—15日,将在网络开展“填写河北省景区游客满意度调查问卷,赢取河北旅游景区门票”活动。游客可登录“河北旅游资讯网”、“南北游旅行网”、“河北旅游”微信公众号、“南北游”微信公众号来填写调查问卷;

为调动游客参与调查问卷的积极性,本次活动设置多项奖品来回馈广大游客。参与网络调查问卷的游客,将通过网络抽奖获得不同等次奖品:

      一等奖700名,奖品:5A级景区门票1张。

      二等奖9300名,奖品:4A级景区门票1张。

 

点击图片,填写问卷 赢门票

      本次调查问卷实行“线上线下联动”的调查方式,最后将线上线下采集的信息统一汇总到“全省景区游客满意度调查系统”,以掌握“河北景区游客满意度”大数据,提升景区服务与建设。

      三个维度调查  多方监督管理  

      2017年“河北景区游客满意度调查问卷”秉承精准性、全面性、建设性的调查原则,对问卷内容进行了“三维设计”。整个调查问卷从对游客基本信息的了解,到对景区内部公共基础设施、景观质量、文化价值、管理服务、环境卫生、秩序安全等方面的评价,再到对景区外部交通质量、公共服务体系等方面的评价,更加全面地涵盖了游客、景区、外部环境等多方面问题,为提升区域化旅游资源建设提供了有力的支撑。

       为保证2017年“河北景区游客满意度调查问卷”活动真实有效,本次调查采取“多方监督管理”。活动成立南北游专项监察小组,负责对调查样本进行电话抽样回访、对景区现场第三方调研进行不定期抽查,确保调查样本数据的真实有效;活动设立监督管理处,根据调查报告提出的问题和建议,督导景区按要求进行整改提升。对存在问题严重的景区提出约谈、警告、降级、摘牌等处理意见;活动设立规划发展处,根据调查报告,对存在问题景区在年度复核工作中提出处理意见;同时组织省内、外知名旅游专家对最终的调查报告进行研讨,提出具有针对性的解决方案、建议,促进景区产品转型升级、管理服务提质增效、基础设施健全完备。

      参加2017年“河北景区游客满意度问卷调查”,助力河北全域旅游发展,我们共同努力!

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